1.人人都应该学习急救常识和一般技能，掌握急救常识和技能既能自救，也能救助他人。

2.注意防范危险因素，避免出现触电、溺水、中毒、中暑、外伤，控制好血压、血糖、血脂，保证充足睡眠，规律生活，避免酗酒，减少急危事件发生。

3.急症发生后，专业人员到场前，应及早采取适宜救治措施，为专业人员抢救创造条件。

4.不合理拨打120急救电话，会影响真正需要的患者获得紧急救治。

5.选择急诊急救医疗机构，以就近为第一原则，兼顾专业对口。

6.急诊就诊过程中，医务人员会以病情危重程度确定救治顺序，请予以理解配合。

7.急救过程中，医务人员首先关注救治病人生命，在告知方面不够及时、充分时，请患者及家属予以理解包涵。